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La Empresa

El 22 de diciembre de 1969, Escobar Santa Fe SACIFI fue fundada por el Sr. José Escobar, oriundo de San Juan y propietario de Escobar SACIFI concesionario oficial de Ford con sede en dicha ciudad. Las peculiaridades de la economía de esos años, en los que la producción de la industria automotriz no superaba las 80.000 unidades, explican el crecimiento acompasado de la empresa. A mediados de 1993, la misma fue adquirida por nuevos capitales; este cambio institucional derivó en una reactivación gracias a las inversiones realizadas y al ordenamiento de la gestión.

A principios de los noventa, Escobar Santa Fe se había constituido como concesionario oficial de Autolatina, haciéndose eco de la fusión operada en julio de 1987 entre Ford y Volkswagen. Abocada a la venta y mantenimiento de unidades de ambas marcas, se fue consolidando y ganando prestigio en la ciudad y la región litoral.

A mediados de los 90, la escisión de Autolatina y la designación de la empresa como concesionario oficial Volkswagen, marcó el inicio de una nueva etapa de liderazgo en la comercialización de todos los productos de la marca alemana. En consonancia con las nuevas exigencias del mercado y con los cambios operados e impulsados desde las terminales, Escobar Santa Fe se suma al proceso de modernización, instituyendo la búsqueda de la excelencia como política y guía rectora. El situar al cliente en el centro de la escena es, desde entonces, la característica distintiva de la empresa por considerarlo nuestro mayor capital, nuestra verdadera razón de ser.

Hacia fines de los 90, la crisis del Brasil sumada a la inestabilidad política y la debacle económica, inauguró un período de decadencia para la industria automotriz, que llegó a su punto más álgido en 2002, año en el que se patentaron sólo 97.000 unidades. Lejos de significar un obstáculo infranqueable, la crisis dio lugar a un proceso de reestructuración y reingeniería de la empresa que, al mejorar las condiciones del mercado hacia mediados de 2003, potencializó la reactivación permitiendo quintuplicar las ventas. Asimismo, al tiempo que Volkswagen Argentina alcanzaba hitos históricos en patentamientos, la empresa, con clara visión de futuro, inauguró en 2004 una sucursal en la ciudad de Rafaela. A través de la nueva sucursal se apuntaló en la región la presencia de la empresa y la marca, al ofrecer atención integral en la venta de unidades 0 Km., repuestos y servicios de post venta a todos los clientes del interior de la provincia de Santa Fe y zonas aledañas. La orientación al cliente se vio materializada en la búsqueda de los más altos niveles de calidad, verificados por Volkswagen Argentina, al superar exitosamente la auditoría de los entes evaluadores, obteniendo la certificación ISO 9001 por la Gestión de Calidad de nuestro concesionario.

Los resultados de ese esfuerzo han sido, hasta la fecha, el seguir cumpliendo con el objetivo de calidad mediante las recertificaciones del 2003, 2006, 2009 y 2012. Estas instancias, no hacen más que colocarnos ante el desafío de seguir demostrando a diario nuestra capacidad de realizar un estricto seguimiento de los procesos para alcanzar los más altos estándares de rendimiento en el mercado.

La calidad del producto y la atención, determinó la progresiva ampliación del parque automotor de las zonas de influencia, generando la necesidad empresarial de adecuarse a las nuevas exigencias del mercado. En respuesta a esta demanda, durante 2007 se ampliaron y modernizaron el salón de ventas y las instalaciones del área de post venta Volkswagen, se instauró un departamento financiero, con el fin de ofrecer las mejores líneas de créditos, un departamento de seguros, otro de ventas especiales, un departamento de recursos humanos, destinado a optimizar las relaciones y comunicación interna, y una oficina de atención exclusiva a los clientes abocada a determinar y evaluar el grado de satisfacción de los mismos con cada uno de los procesos de adquisición y mantenimiento de su vehículo.

En el año 2010, la concesionaria Volkswagen de Escobar Santa Fe se consolida como Escobar Automotores S.A., razón social que permanece hasta el día de hoy. En ese mismo año, renovamos las instalaciones del área de post venta y se fortalece el departamento de accesorios porque en Escobar Automotores S.A., creemos que la esencia del negocio consiste en saber escuchar y conversar con nuestros clientes para conocer sus razones, sueños, deseos y aspiraciones que debemos ser capaces de satisfacer.

En el año 2013 se patentaron 5.000 autos, y en junio del 2014 se inauguró en Rafaela el Nuevo Concesionario integral, ofreciendo a sus Clientes todas las actividades necesarias para la compra y mantenimiento de sus vehículos VW, centralizadas para una mayor comodidad en las áreas de Venta de 0Km, Planes de Ahorro, Administración, y todo el servicio de Post Venta.

Desde sus inicios a fines de los 60, a su consolidación como concesionario oficial Volkswagen, número uno en la región, pasaron décadas de trabajo y sacrificio, sostenidas por el sueño de quienes, ya en 1993, pudieron vislumbrar en la excelencia, el trato amable y la honestidad, la esencia de un buen negocio.

Actualmente, Escobar Automotores se encuentra posicionado como uno de los primeros concesionarios a nivel nacional no sólo en ventas sino también, y lo que es aún más importante, en satisfacción de sus clientes.